Condor DataSVG MCP

Suporte

Atualizado em 19 de julho de 2026

Esta página reúne os canais oficiais de atendimento do serviço SVG MCP, o escopo do suporte, as orientações de segurança e as perguntas frequentes.

Canais de atendimento

O atendimento é prestado pelos canais oficiais:

O horário de atendimento padrão é em dias úteis, das 9h às 18h (horário de Brasília), podendo variar conforme o tipo de contrato.

A resposta inicial ocorre, em caráter orientativo, em até um dia útil.

Escopo do suporte

O suporte cobre a conexão de clientes MCP ao serviço, o fluxo de autorização e consentimento, o uso das ferramentas disponíveis e questões de conta e acesso.

Solicitações relativas a produtos de terceiros, como o próprio cliente MCP utilizado, são orientadas ao fornecedor correspondente.

Conexão de clientes MCP

O serviço expõe o endpoint MCP em https://svg.mcp.cdata.com.br/mcp, com autenticação OAuth e descoberta padrão de metadados.

A conexão exige conta corporativa autorizada; o login e o consentimento ocorrem no navegador.

Segurança e vulnerabilidades

Relatos de vulnerabilidade são recebidos por [email protected] e tratados com prioridade.

Pedimos divulgação responsável: não publique detalhes antes da coordenação com a nossa equipe.

Revogação de acesso

A autorização concedida a um cliente MCP pode ser revogada a qualquer momento removendo o conector no próprio cliente.

A revogação também pode ser solicitada pelos canais de atendimento, com efeito sobre as credenciais emitidas.

Perguntas frequentes

O que é o SVG MCP?

É um serviço corporativo da Condor Data que permite a agentes e aplicações compatíveis com o Model Context Protocol inspecionar, refatorar, validar, visualizar e persistir cópias controladas de documentos SVG.

Como conecto o meu assistente (Claude, ChatGPT, Copilot ou outro cliente MCP)?

Adicione um conector apontando para https://svg.mcp.cdata.com.br/mcp no seu cliente MCP. O login e o consentimento ocorrem no navegador, com a sua conta corporativa autorizada.

Quais dados são coletados no login?

Somente o necessário à verificação do acesso, recebido do provedor de identidade: identificador da conta, nome e e-mail corporativo verificado. A senha é informada apenas ao provedor e nunca chega ao serviço.

Os documentos que envio ficam armazenados?

Cópias de trabalho permanecem por até 24 horas após a última atividade e seus snapshots acompanham essa expiração. Arquivos criados por save_document_as expiram 24 horas após a criação; prévias não são persistidas. O conteúdo não integra logs, conforme a Política de Privacidade e Proteção de Dados.

Cada identidade pode manter até 128 snapshots recentes por documento e 256 exports. Quando o teto de snapshots é atingido, o mais antigo pode expirar antes da janela de retenção.

Como revogo uma autorização concedida?

Remova o conector no seu cliente MCP ou solicite a revogação pelos canais de atendimento.

Recebi um e-mail de confirmação que não reconheço. O que faço?

Revogue o acesso no seu cliente MCP e escreva imediatamente para [email protected].

Vocês firmam NDA e DPA?

Sim. Instrumentos contratuais específicos são firmados conforme a relação comercial. Fale com [email protected].

Onde consulto as versões vigentes dos documentos?

Nas páginas públicas de Termos de Uso e Política de Privacidade, identificadas por versão e data de vigência.

Documentos: Termos de Uso · Política de Privacidade